兄の勧めで「くつろぎホーム」さんへ

刀根さま （高石市／給湯器交換） （高石市）
給湯器交換

インタビュー

1.今回、給湯器を交換するに至った経緯を教えていただけますか？

20年くらい使用してきた給湯器が1年ほど前から調子悪く、風呂に入った時に追い炊きが出来ない状態でした。それ以外は使えていたので、本格的に壊れる前に交換しないとなあ、とは思っていたのです。

大阪ガスの定期点検でも、そろそろ交換どきですよ、とは言われていましてね。でも、その時提示された金額が40万円。「今ならキャンペーン中だから、お得な価格です。」と言われましたが、40万はさすがに高すぎると思いました。

もう少しリーズナブルにやってくれるところを探さないとなあ、と思っていました。

刀根さま

2.くつろぎホームにご依頼いただいたのは、どうしてですか？

近所に住む兄と話をしていたら、兄の家も最近給湯器を交換した、というのを聞いて。兄はネットでいろいろ探して何社かに出してもらった見積りも比較した結果「くつろぎホーム」さんに依頼したというのです。

安くて良心的だった、というのを聞き、私も電話してみることにしました。

刀根さま

3.ご自身でもネットなどで他社との比較はされたのですか？

いえいえ、実は私はパソコンも持っていないし、インターネットなど使い方も知りません。それに、妻がそういう相見積りを取ったりすることには反対で、いつも家のことで何かあった時は、近所の建築屋さんに頼む、というのが普通でした。

でも、一年前にその妻が亡くなり、年金暮らしの身なので、少しでも安い方がいいと考え、兄からの勧めもあって、「くつろぎホーム」さんにお願いすることにしました。

実際に見積りをいただいて、あまりの安さに驚きました。多少、不安になるくらい違ったんです（笑）。

刀根さま

4.そんなに料金が違うのですね。不安になったけれど、そのまま依頼されたのはどうしてですか？

まず、提案してくださった機種が日本のしっかりしたメーカーのものだし、製品自体がちゃんとしていれば滅多なことはないだろうと判断したのと、事前に現場を見に来てくれた上での見積りだったので、安心できました。

これがネットのやり取りだけで・・・と言われていたら、私はそういうことが出来ないので無理だったかもしれない。

刀根さま

5.工事を担当させていただいたスタッフの対応はいかがでしたか?

二人で来てくれて、2時間もかからずに取り付けしてくれました。暑い時期の外での作業で、申し訳なくなるほどでしたが、黙々と手際よくやってくれて、本当に素晴らしいなあと思っていました。

事前見積りに来た時も、判断も早く、短時間でした。こんなに良心的にやってくださって、有難いです。

刀根さま

6.交換後、約一か月とのことですが、使い勝手はいかがですか？

実はまだ暑い時期だからシャワーで済ませていて、追い炊き機能は使っていないのですが（笑）、寒い季節になれば、快適に感じるでしょうね。

リモコン操作なども以前の機種とほぼ一緒ですので、不便なく使えています。。

刀根さま

7.今後、リフォームを考えていらっしゃる場所はありますか？

自宅の１階部分の店舗用給湯器ですね。これもかなり古いので。以前はそこで夫婦でお店をやっていたのです。長年寿司屋をやっていました。私が目を悪くしてからは妻が喫茶店をやっていたんですよ。

2年前から空き店舗になっていましたが、最近、貸店舗の看板を出しました。もし、借り手が見つかれば、給湯器の交換が必要になってくるので、その時はまた是非「くつろぎホーム」さんにお願いしたいですね。

刀根さま