仕上がりに満足

野口さま （宝塚市／トイレリフォーム） （宝塚市）
トイレリフォーム

インタビュー

1.今回、トイレを取り換えることになった経緯を教えてください。

我が家は平成８年に建築したので、トイレもその当時からのものなのですが、ウォシュレットの漏水がありまして。

今回で２回目なのですが、もうすぐ２０年近くになるし、その間にだいぶ技術も変わっているだろうと思い、修理ではなく交換を念頭にインターネットで調べました。

すると、ウォシュレットだけでなく、便器も含めていろいろと最新の良いものが出ていることが分かって、それなら交換しようということになりました。

野口さま

2.くつろぎホームにご依頼いただいたのは、どうしてですか？

何社か見比べましたが、施工実績を拝見して「くつろぎホーム」さんが良いなと思いました。在阪の会社で、すぐに来ていただける距離というのもポイントでした。

ネット上だけの情報ではやはり不安でしたが、実際に現場確認にお越しいただいて、いろんなお話をし、カタログなども見せていただいて選べましたので、それも良かった点です。

壁紙などを選ぶ時もホームページに標準的な組み合わせが掲載されているので、大量なサンプルから選ぶ手間が省けて有難かったです。

野口さま

3.「くつろぎホーム」のホームページをご覧になった印象はいかがでしたか？

サイトにスタッフの方の顔写真も出ているでしょ。あれが、安心感につながりました。

やはり、どんな人が来て下さるのか分からないと不安になりますからね。

野口さま

4.インターネットでトイレリフォームをする不安はありませんでしたか？

ネット通販などはもう当たり前になっているので、私自身は、そんなに抵抗はありませんでした。

リフォームについては知り合いの工務店とかに頼んだ経験などもありますが、商品の大量仕入れをしていないのであまり値引きが出来ないらしいんです。そこで、実績が多い会社であることが重要でした。

「くつろぎホーム」さんはその点で満足でしたし、きちんと店舗を構えておられる会社で、我が家からも遠くない、ということが決め手になりました。

野口さま

5.トイレの機種を選ばれた理由は？

（野口さま）一体型のトイレは、狭いトイレ空間がスッキリするので良いというのが理由です。

電化製品は壊れるものですよね。だから、便座一体型はウォシュレットが壊れたときにどうなのかと思ったけれど、確認したら、ちゃんと故障した部分のみを修理・交換してくれることが分かったので問題ありませんでした。

（奥さま）贅沢を言えば、手洗いが別になったタイプが良かったのですけれど、そうすると工事費も倍近くなるので。

でも、今回選んだものは手洗い部分が深くなっているので、水滴が周りに飛びにくいのところがすごく良いです。

色も特注色である薄いグレー系を選んだのですが、真っ白よりも自然な感じですごく気に入っています。

（野口さま）こればかりは実際の見本を見ることが出来ず、届くまでは心配だったのですが、１か月待った甲斐がありました。

野口さま

6.施工の時のスタッフの印象はいかがでしたか？

とても手際よくやっていただきました。

トイレの交換と壁や天井のクロス張りは別の職人さんがされるのですが、手持ち無沙汰な時間を出さないよう、上手に時間差でやってらっしゃいましたね。

トイレのことですからね、あまり時間がかかったら、こちらは困りますし。

野口さま

7.新しいトイレの使い心地はいかがですか？

(奥さま）節水効果が凄いですね。

流れる水の量が以前のものとは明らかに違います。

お掃除もフチの形状が工夫されているので、とてもラクで良いです。

（野口さま）使用後、センサーで自動的に流れるのも嬉しいですね。

リフォームアドバイザーさんのご説明を聞いた結果、壁紙や天井も張り替えて良かったです。

綺麗になったのが嬉しくて、以前は額やカレンダーなどを掛けていましたが、新しい壁にピンの穴が開くのが嫌なので、今は掛けないでいます（笑）。

代わりにリモコンに時計とか日付の表示とかがあれば助かるんですけどね。

野口さま

8.今後リフォームを考えている方へのアドバイスはありますか？

物にはある程度相場があるのだから、安さだけを売りにしているところは心配ですよね。

それから、物だけを売って、工事は別の会社、というところよりも、一貫して施工までやってくれる会社の方が安心だと思います。

野口さま

9.今後リフォームを考えていらっしゃる場所はありますか？

主に２階のトイレを使っている娘が「１階は新しくなって良いよねえ」なんて言っています。２階のトイレは今のところまだ問題はないのですけれど、そのうちにやらないといけないかな、とは思っています。

これまでトイレは使えればいい位に思っていましたけど、今回いざ交換してみたら、今のはこんなに進んでいるんだと実感しました。毎日使う場所だけに、リフォームの効果は大きいですね。

野口さま