地域密着!!アフターサポートも充実で安心

くつろぎホームを選んで良かった！アフターサポートの
5つの安心

  • 10年の工事保証で、工事後もずっと安心
  • 専任のカスタマーサポート体制
  • 訪問担当者の顔が見えて安心!
  • 地域密着の迅速対応
  • 安心のグループ経営

くつろぎホームでは工事後もずっとお客様にご安心いただくために、充実したアフターサポートをご用意しております。
このページでサポート内容をご確認いただき、安心してリフォームをご依頼くださいませ。

1.「商品修理の延長保証」なら
工事だけでなく商品も最大10年保証

すべてのお客様に無料で工事10年保証 メーカー1年保証

くつろぎホームでは、
すべてのお客様に保証付き！

くつろぎホームでは、すべてのお客様に「メーカーの商品保証」＋「工事10年保証」のダブル保証を無料でおつけしております。

「商品保証」と「工事保証」の違いは？
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  • 工事保証

    工事保証

    商品を設置する際に接続した配管や、設置不良などに対する保証です。

  • 商品保証

    商品保証

    当店で設置させていただいた商品本体に不具合や故障が発生した場合の保証です。

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お選びいただけます！5年・8年・10年の商品修理の延長保証

さらに！長くご使用される方には延長保証がおすすめ！

「商品修理の延長保証」の加入をしていただくと、さらに商品の保証期間を延長することが可能です。

お引渡し日当日から期間中は修理回数無制限、修理上限金額も年々減ることなくサポートいたします。

当店の保証について詳しくはこちら

2.専任のカスタマーサポート体制

  • くつろぎホームのカスタマーサポート

    顧客対応をアウトソースする企業も多い中、くつろぎホームでは、お客様のご対応に関して一切アウトソースすることなく、専任のカスタマーサポートが対応致します。

  • 研修風景

    月に1回、外部の講師を招いて研修を行い、顧客対応の品質向上に向けて、課題を一つ一つ解決します。

3.ご好評いただいております！
事前に訪問スタッフが分かって安心

事前に顔がわかっているので安心

事前に顔が分かっているので安心！

修理・点検をご依頼いただいた際は、メーカー対応が必要な内容を除き、当店のスタッフが訪問させていただきます。

くつろぎホームでは、お客様宅にお伺いするスタッフを事前にメール・LINEでお知らせし、お客様にご安心いただいております。

工事後には「工事に来られた松村さんの丁寧な工事、説明に感謝です。」といったスタッフ一人一人に対するお喜びの声をいただいており、スタッフ一同とても励みになります。

4.地域密着の安心感

すぐ駆けつけます!

すぐに駆けつけます！

くつろぎホームは、お客様からの急な工事・点検依頼に対応するために、対応エリアを大阪府・兵庫県一部に限定させていただいております。

当日の状況にもよりますが、お問合せから最短1時間で訪問させていただくケースもございます。

また、3年以上在籍しているスタッフが半数以上で、「前回と同じ石塚さんに対応してほしい！」といった指名をいただくこともあります。

5.アーツグループは地元大阪で
25年以上グループ経営で安心！

株式会社アーツ・くつろぎホーム株式会社・株式会社羽倉

株式会社アーツ・くつろぎホーム株式会社・株式会社羽倉

くつろぎホームは、株式会社アーツ、株式会社羽倉とグループ3社で経営を行っております。

3社とも違った事業を展開しているため、世の中の情勢の大きく影響を受けることなく、盤石の体制でお客様のアフターサポートをさせていただきます。

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